新京报讯（记者 张景舟）3月27日上午，北京市第三中级人民法院通报了一起典型的消费纠纷案件。潘先生花费25298元报名了“追极光”专属群，但合同上规定“不得购买”。行程中，旅行社在返回机场的途中绕道去了一家超市，让游客停留了近一个小时。潘提起诉讼，指控欺诈并要求“退款和赔偿”。法院认为，“Pure Play”标志是合同的有效条款，转移购买行为实际上构成了违约行为。但由于只是结束行程，并没有达到诈骗的程度，也没有规定报销第一期和第三期赔偿金。潘先生购买了旅游产品“追寻北极光8晚10天高品质全包团游（2位成人）”该产品由某公司通过某平台销售，价格为25298元。旅游产品底部标有“服务承诺：纯粹乐趣，即时确认”的标识。平台公布的《纯趣产品服务保障标准》对“纯趣产品”的定义如下：纯趣产品是指在平台商户销售的带有纯趣标识的产品，且商户同意不在旅行行程中对该产品进行购买安排。卖家向消费者承诺，如果订单生效后能安排购买，“退款、赔偿”。行程结束后，庞先生对某公司在行程中的采购安排提出投诉，称某公司在行程中组织了五次采购。潘基文随后向法院对该公司提起诉讼，指控该公司存在欺诈行为，并要求“退款并赔偿损失”。并要求公司将25298元退还给班先生，并赔偿他25298元。经调查，从庞先生提供的证据中很难判断他所说的前四次购物是公司组织的购买。他说，第五次购物是回到机场再回家。旅游车绕道到一个购物地点，在那里停留了近一个小时。公司批准我在途中经停一家超市购物。判决认为，涉案旅游产品带有“Pure Play”标识，且某些平台还通过《产品保障标准和Pure Play服务》对其进行限制，因此，关于“Pure Play”标识的特别协议与该协议的其他补充条款具有同等效力，双方均须遵守，公司强制所有旅客购物的行为属于违约行为。约定的旅行期限，尽管他们已承诺不做任何购物安排。由于这是行程接近尾声时的约定，且超市是在去机场的路上，因此上述约定不会对整体行程产生太大影响。由于公司向潘某提供了相关合同中规定的全部服务，且潘某也通过反馈表了解了相关服务，因此上述违约行为并未上升到“欺诈”的程度，法院最终确认了部分违约金。法官分析，随着消费者对旅游品质的需求不断提升，“纯跟团”正逐渐成为旅行者的热门选择。旅游服务商必须严格遵守合同，无论是特殊条款还是平台标识，只要明确承诺“只玩不买”。在未达成完整协议的情况下安排购物行程属于违约行为与游客达成协议，且不知道合同变更的有效性。您必须承担违约责任。编辑杨海遮瑕林超