我的手机响了，尤其让我震惊的是屏幕上出现的信息：“我们筹集了2900元。”聋哑人李先生在北京市东城区人民法院调解室领取赔偿金。 2025年12月6日晚，李某骑电动自行车送包裹时摔倒，被下班骑自行车回家的王某砸伤。电动自行车也被损坏。要求赔偿无果后，李某诉至法院。东城法院启动“伤残诉讼服务机制”，从提起诉讼到支付赔偿仅用了7天时间。前来提起诉讼的残疾人 2025年12月11日，在东城法院案件登记室，李先生在咨询台前做着手势，引起了检察官的注意。当辅导员发现李先生是聋哑人后，立即通知了绿色通道柜台工作人员董全先生。r，去接他。这是东城法院“残疾人诉讼服务机制”的第一道保障，旨在开通加急服务通道，避免残疾人等特殊群体在正常程序上花费额外的精力。确认李先生能读写后，董全拿出书写用具，逐字逐句地与李先生交流，了解李先生的情况。绿色通道柜台工作人员董泉热情接待了李先生。东城法院供图：李先生是一名快递员。 2025年12月6日晚，骑着电动自行车送包裹时，骑着自行车去下班的王先生被其碾死。他和他的自行车掉到了地上。他不仅身上多处擦伤，最重要的是，他的“日常生活工具”电动自行车也被严重损坏。受伤和车辆损坏切断了李近一周的收入来源。交通管制OL部门追究王先生的全部责任。但在赔偿协商过程中，王先生只同意赔偿医疗费，不同意赔偿维修费或误工费。这次李先生上法庭只是为了向王先生要钱。了解了李先生的请求后，东泉先生开始为李先生接受“个性化”的诉讼建议，详细解释了事故证明、病历等材料的法律含义，并帮助李先生制定了“索赔共计2900元的维修费用和误工损失赔偿”的主要请求。董光先生为我们向李先生介绍了调解的好处，并询问他是否对调解感兴趣。在确认李先生愿意调解后，他立即联系了区残联，预约了专业的手语翻译，确保李先生做好了充分的准备。明法院调解。 “你一步一步地帮助我，我感觉平静了。”李先生在黑板上写下了自己最真挚的感受。新京报记者了解到，东城法院建立了全流程的残疾诉讼服务机制，解决残疾当事人“沟通难、程序混乱”的问题。在案件陈述和办理阶段，将配备写字板、轮椅等无障碍工具，以及专门的等候区和残疾人专用绿色柜台，提供个性化、精准化的帮助。支持：案件流转后，自动归类为“涉残案件”，直接送至“直属”调解机构北京残疾人维权服务中心进行专项调解，或优先由专业能力较高的银发法官进行调解。从根本上减轻纠纷诉讼负担能力小组将在整个过程中提供一系列支持：“重要的预审方面 – 上诉组织 – 流程指导”。李先生的案件立即进入涉及残疾人纠纷的初步调解程序，法院指定了以下人员： 调解员与银发法官优先处理案件，缩短案件周期。本案的调解负责人是有着30多年民事审判经验、多次与残疾人谈判的“白发调解员”孙李。孙莉立即联系了王某。王先生虽然承认了责任，但认为李先生的维修费用不合理，并以他的月工资只有3000多元为由拒绝全额赔偿。孙莉趁着休息时间，带着王先生来到一家电动车维修店进行核实。维修工现场拆下车头灯，发现电路损坏f李的电动汽车。店老板还向他出示了该店的权属证明和受益人，并告知了他修理费用以及王某的顾虑，当场就消散了。王先生的疑虑打消了，孙莉便趁热打铁，继续干活。 “2900元的赔偿金是根据发票来计算的。这是法定的赔偿义务，也是李先生能否尽快修好车、复工的关键。换个角度想一想，如果你是受害者，你是否也想得到赔偿？我们会尽快赔偿你。如果你遇到暂时的困难，我们可以帮助你对接当地的支持资源。这次我会尽力尽快解决，请放心，你是负责的。” “还有其他事情即将发生。”经过孙莉的耐心劝说，王某最终同意尽快为李某收取赔偿金。十二月的早晨18日，孙力律师邀请李先生、王先生到法院调解中心签署调解协议书并予以司法确认。为保证沟通无障碍，会场还特意邀请了手语翻译。同时，东城区残疾人联合会主席也受邀见证了本次活动，并致力于通过多方监督，提高残疾人的安全感。值班法官简化了确认流程，用通俗易懂的语言向两人解释了协议内容，并与手语翻译合作，确保李先生充分理解自己的权利和义务。最终，李先生与王先生达成协议，王先生向李先生一次性赔偿2900元，双方无其他事项发生纠纷。司法确认函当场交付给两人，李某还收到了汇出的2900元人民币。王通过电话移动。当李先生看到手机上的付款提醒信息时，他决定主动通过手语翻译员录制一段手语视频以表达谢意。面对镜头，李明博做出了清晰而庄严的手势，说道：“感谢调解员，感谢法官，感谢东城法院。”新京报记者 张静书 通讯员 董全 杨成辉 编辑 刘谦 编辑 翟永军